ADMINISTRADOR DE ECOMMERCE

Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de 2002, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.

Requisitos de puesto 

Experiencia minima de 2 años en puestos similares.
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economia o a fin.
Alta experiencia en el uso de Excel.
Conocimiento en pedidos, facturación, inventarios y logística.

Responsabilidades del puesto 

• Gestionar pedidos, pagos, facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

• Detectar y dar seguimiento a pedidos detenidos, errores e incidencias hasta su cierre.

• Coordinar con sucursales y logística entregas, recolecciones y pedidos con retraso o incidencias.

• Monitorear inventario y catálogo online, detectando inconsistencias entre ERP y eCommerce.

• Validar precios y promociones y reportar errores o impactos potenciales.

• Revisar el sitio y ejecutar pruebas funcionales para asegurar la calidad de la experiencia de compra.

• Dar seguimiento a incidencias con TI, desarrollo e implementadores.

• Generar reportes de ventas, pedidos, facturación, entregas e incidencias.

• Analizar KPIs e identificar oportunidades para reducir errores, tiempos y tareas manuales.