SERVICIO AL CLIENTE USA

Panel Rey es una empresa fundada en 1986, es el mayor productor de paneles de yeso en Latinoamérica, líder de participación en diversos mercados.

Ofrece un sistema integral de construcción ligera, basado en una estructura de acero galvanizado cubierta de paneles de yeso.

Sus principales mercados son en México, Estados Unidos, Canadá, Centro y Sudamérica.

Cuenta con cuatro plantas de producción en México, localizadas en El Carmen N.L., San Luis Potosí, Tlalnepantla México, Mexicali BC. y próximamente en Ciudad Juárez Chihuahua.

• Formación Académica:     Lic. Administración  

                                                     Inglés (nivel B2 / C1)     

                                                    Excel (Intermedio - Avanzado)

• Contestar el 1800 vía telefónica para la atención a clientes                        
• Realizar la programación diaria en Excel y SAP para su embarque y entrega a clientes                        
• Alinearse con indicadores internos de Customer Service (notas de crédito, cancelaciones, devoluciones) para el logro de objetivos   
• Enviar confirmaciones de pedidos vía email a clientes para notificar recepción de ordenes y programación                        
• Realizar seguimiento a entregas estando en contacto con Logistica para informar a los clientes.                        
• Actualizar archivos de programación en Excel y SAP para un adecuado seguimiento de pedidos                        
• Construir una relación profesional y de servicio con los clientes                   
•  Distribución de materiales entre sus clientes                        
• Empujar el flujo de los pedidos para su correcto y embarque en tiempo, así como la facturación                        
• Detonar información sobre las necesidades de sus clientes                        
• Filtrar información hacia el cliente                        

Detalles de la vacante:

Empresa: Panel Rey, S.A. (BU2) 

Ubicación: OFICINAS GENERALES - PANEL REY (L20105)